วันที่อัปเดตล่าสุด: 5 กุมภาพันธ์ 2026
ชื่อบริษัท: บริษัท จื้อเจียง เมียวซุน คอมเมิร์ซ จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 1105-13-0488 อาคาร 1 เขตอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ เลขที่ 28-1 ถนนตงหู เมืองมาจีเหลียน เขตจื้อเจียง เมืองอี้ชาง มณฑลหูเป่ย ประเทศจีน
กรรมการที่ได้รับอนุญาต: เฟิง หยุนเฟย
รหัสเครดิตทางสังคม: 91420583MAK3LEHJ2H
อีเมล: service@mail.weltopivn.com
โทรศัพท์มือถือ: +86 17033005844
ขอขอบคุณที่ให้ความสนใจกับผลิตภัณฑ์จาก weltopivn! เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ในบ้านคุณภาพสูงสำหรับตลาดไทย โดยเฉพาะชุดเครื่องนอน เครื่องครัว ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้าน และเครื่องนอนที่มีตัวกลาง เพื่อให้ประสบการณ์การใช้ชีวิตที่สะดวกสบายและผ่อนคลาย หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สถานะคำสั่งซื้อ หรือบริการหลังการขาย สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้ เราพร้อมให้บริการท่านอย่างเต็มที่
1. ช่องทางการติดต่อหลัก
เรามีช่องทางหลักในการให้บริการผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการ เพื่อให้การติดต่อของท่านมีประสิทธิภาพและสามารถแก้ไขปัญหาของท่านได้อย่างรวดเร็ว:
- อีเมลบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ: service@mail.weltopivn.com
- ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับอีเมล: เมื่อท่านส่งอีเมล ควรระบุ "ประเภทคำถาม (ผลิตภัณฑ์/คำสั่งซื้อ/หลังการขาย)" และ หมายเลขคำสั่งซื้อ (ถ้ามี) พร้อมแนบภาพหน้าจอหรือคำอธิบายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราสามารถระบุปัญหาของท่านได้อย่างรวดเร็วและตอบกลับท่านได้อย่างตรงจุด
2. เวลาทำการของบริการลูกค้า
ทีมบริการลูกค้าของเราจะดำเนินการตอบสนองคำถามและข้อสงสัยของท่านตามเวลาทำการดังนี้ ข้อความที่ส่งมาในเวลานอกทำการจะได้รับการตอบกลับในวันทำการถัดไป:
- วันทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์
- เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: 08:00-23:00 น. [พักเบรก: 12:00-13:30 น. และ 23:00-08:00 น.] (UTC+8:00)
- ข้อควรทราบ: ในช่วงวันหยุด ทีมบริการลูกค้าจะหยุดให้บริการ โดยจะมีการแจ้งเวลาที่จะกลับมาทำการผ่านช่องทางทางการ
3. คำแนะนำสำหรับคำถามที่พบบ่อย
เพื่อช่วยประหยัดเวลาในการค้นหาคำตอบ หากท่านมีคำถามต่อไปนี้ ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องก่อน หากยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติมสามารถติดต่อเราได้:
- คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์: หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับวัสดุ ขนาด หรือวิธีการใช้งานของสินค้า เช่น ชุดเครื่องนอนผ้าฝ้าย 100%, หมอนเมมโมรี่โฟม, จานชามเซรามิก ฯลฯ ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลในหน้ารายละเอียดของผลิตภัณฑ์ หรือดูคำถามที่พบบ่อย (FAQ)
- คำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและการขนส่ง: หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับเวลาจัดส่ง (3-5 วันทำการ), ระยะเวลาการจัดส่ง (7-10 วันทำการ), กฎเกณฑ์การคิดค่าจัดส่ง หรือการติดตามสถานะพัสดุ ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลในหน้าคำสั่งซื้อและ "ข้อมูลการขนส่งและจัดส่ง"
- คำถามเกี่ยวกับการชำระเงินและบริการหลังการขาย: หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน, ภาษี, นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า, การคืนเงิน หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ท่านสามารถตรวจสอบใน "นโยบายการชำระเงิน" และ "นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า"
4. ข้อควรทราบเพิ่มเติม
- เราสัญญาว่าจะตอบกลับอีเมลของท่านภายใน 24 ชั่วโมงในเวลาทำการ หากปัญหาของท่านซับซ้อนมากขึ้น เราจะให้คำแนะนำที่ชัดเจนภายใน 3 วันทำการ ขอขอบคุณที่ท่านให้ความอดทนในการรอคำตอบ
- กรุณาเก็บข้อมูลเช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือหลักฐานการชำระเงินไว้อย่างดี หากท่านต้องการการช่วยเหลือหลังการขาย การให้ข้อมูลที่ถูกต้องจะช่วยให้การแก้ปัญหาของท่านรวดเร็วขึ้น
- หากท่านมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา เรายินดีรับฟังความคิดเห็นจากท่านเพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
weltopivn มุ่งมั่นในการให้บริการที่มีคุณภาพและตอบสนองความต้องการของลูกค้าเสมอ พร้อมทั้งให้บริการอย่างมืออาชีพและเป็นมิตรในทุกขั้นตอนการซื้อของท่าน เราหวังว่าจะได้ร่วมมือกับท่านในการสร้างประสบการณ์การใช้ชีวิตที่สะดวกสบายในบ้านของคุณในประเทศไทย
